刘铭接着正式提问，“你认为你是怎样做的，才能和客户关系处理的那么好。”
叶奕凡稍想了一下，答道：“其实我并没有把对方当成客户，而是当成合作伙伴。项目顺利了，大家都好，项目失败了，大家都有麻烦，我们的利益点从来都是一致的。
在工作过程中，我和他们从来都是有什么说什么，从不隐瞒，也从不夸大。
比如项目的预算，他们做的少了，我会据理力争，绝不轻易让步。如果他们做的多了，我也会告诉他们哪方面的钱可以省下，不需要这么多。
我们只挣该挣的钱，按我们部门本森老板的话来讲，这叫君子爱财，取之有道。这样时间长了，客户自然而然就相信我们。”
冯本森是个很特点的人，有一天给大家讲了个故事。
他乘出租，司机看到有顺道的，停下来就要拉，冯本森严肃的说：“你如果拉了他，我不但不给你车钱，还要投拆你。”
他严肃起来挺有威严的，司机害怕了，真没拉，但心情不太好，路上就埋怨，“哥们，至于这样吗，让我多挣点不行吗。”
冯本森更严肃的说：“我不是不让你多挣，我是在帮你，不让你做错事，君子爱财，取之有道。”
冯本森为人很直，叶奕凡很欣赏他这一点。
问题刚回答完，刘铭还没进一步反应，柳万吉那边就抢着提问了，“你刚才说到项目品质的问题，你是怎么提高项目品质的。”
叶奕凡一听这问题，应该是柳万吉知道他擅长这方面，给了他送分题。
“关于项目品质的提高，很多项目主要是通过高强度、全面的测试来实现，但那样的话，不断的测试，修改，很可能造成补丁叠补丁，越改次生问题越多。
我的一个经验是，一定要在前期，理顺编码的结构，我允许编码本身有问题，但不允许编码的结构出问题。
所以在前期，每个员工编码结束后，都要集体对编码进行审议，确保结构上符合规范，大家统一。
这样的话，一是很多功能大家就可以引用共通代码来实现，以后有问题对应也方便。二是需要修改的时候，结构上不乱，就大大减少了产生次生问题的可能性。”
这个回答专业性上强一些，不过大家都是专业人士，能听明白。
叶奕凡的话音刚落，柳万吉旁边，java能力组织的经理就发言了，“你刚才说培养了很多项目经理，在人才培养方面，你是怎么做到效果这么好的。”
这个问题稍难些，不太好提炼观点，叶奕凡低头稍想了一下，然后说道：“其实吧，说自己培养出那么多人才，有些贪天功为己有了。真正的人才，还真不是培养出来的，更多的是自己生长出来的。”
先把丑话说出来，别人反而不会认为他贪功了，这叫以退为进。
“所谓的我们的培养，严格来说，更多的是起个催化剂作用，对员工的成长起个鼓励加速，或者帮助校正方向的作用。
举个例子，文会峰一年前进入我的团队，很快就显示出带项目的能力，我给他创造了机会，关注他的发展，但对他的直接指导并不多。
印象比较深的是有一次，发现他很认真严肃的批评员工，结果员工背地里表达了对他非常深的不满。
我知道后，就单独跟他说，我不反对你批评员工，但你要注意批评的方式，不能一直严厉的去批评，要有松有紧。
至于具体方法，因人而异，不太好说，需要你自己体会。比如我，在大家印象里，是挺随便的人，所以有时甚至先调戏员工几句，然后再骂几句。
而你给大家的印象是比较严肃，用我的方法可能会把人吓到，所以要自己体会。比如以后可以尝试一下，能不能批评时也带着微笑，看看效果如何。
他真的听明白了，以后和员工之间的关系，就融洽了很多。
还有何晓娜，我最早带她的时候，团队中还有个叫吴杰的女员工，两人工作能力都很强，但性格特点正好相反。
何晓娜成天大大咧咧，什么事都觉得自己肯定没问题，而吴杰正好相反，明明能力很强，但就是对什么事都没有信心。
所以每当何晓娜做出什么成果，我就用放大镜去挑毛病，挑出一点毛病就批她一顿，让她别轻易飘起来。
而对吴杰正好相反，她做出的东西，只有一丝亮点，就猛夸一顿，让她始终有信心。最后，两个人都发展成才了。
这些人，之所以能发展上去，99的原因还是确实自身有实力，我所谓的培养，最多起个推动作用。如果真是个人能力不行，我也没有什么好办法的。”
每回答完一个问题，下一个人就抢着提问，叶奕凡也不知道自己回答的效果如何。
最后，那两个大项目的老板也开始问了，他们明显对叶奕凡担任真正的项目经理那个事儿，非常感兴趣，问题都集中在项目细节上，感觉都偏离这次审查会的目的了。
叶奕凡按自己的记忆，一一作了回答，尤其是说起自己最开始时，眼前一片漆黑，有劲儿不知何处使时，小林那几句话，使他顿悟的场景，令大家都很震撼。
趁这两位老板的提问中间有个空档，人事小姐姐急忙插话了，“今天时间也差不多了，大家还有其他问题吗。”www.ensotemple.com
叶奕凡看了下时间，已经超了5分钟了，可能他是最后一人，所以人事小姐姐就没有早打断。
大家这时也都注意到时间了，刘铭这才对叶奕凡说：“那好，奕凡，今天就到这儿吧，谢谢你参加本次会议。”
叶奕凡急忙拿起桌上的笔记本，向大家点头告辞，离开会议室。
他早上来的时候，酒店的房间先退了，回去的飞机是下午两点的。
过了二十来分钟，人已经在出租车上了，拿起手机，给柳万吉发了个短信，“老领导你好，我2点的飞机，现在正往机场走，来不及去看你了，敢问结果如何啊。”
他听魏子非说过，这种审查，往往是人员一离场，委员会十来分钟的讨论，结果就出来了，所以留出20分钟，应该是足够了。
没过多会儿，短信声响，出现两个字，“恭喜”。
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