“我在工作中,因一些事情,对老板有意见。刚才叶奕凡模拟我的老板,我们谈话的时候,都比较入戏,我把对老板不满的情绪,也代到了他身上。
他刚才对我进行ach的时候,突然打了我一下。通过这一下,我刹那间觉得,和老板之间的关系近了,老板把我成自己人,恨铁不成钢。
至于他后来说了什么,其实我完全没听进去。只是觉的以前对他的那些不满、责怪的情绪,全没了,取而代之的,就是认为自己要想办法解决问题,而不是依靠老板把什么都给解决好。”
原来如此,叶奕凡听他没有要投拆自己的意思,大大松了一口气。JCN这样的国际大公司,肢体接触的事情可是非常敏感的。
她的发言很精彩,大家都在认真的思索,培训师也说颇受启发。叶奕凡放心下来之后,也思索起来。
本来自己认为,最后对她讲的那一段话,非常有道理,她应该会受到启发,可万万没想到,她对这些话一句都没听进去,真正起作用的是那当头棒喝。
这可太有意思了,简直颠覆了自己以前的认知。
以前自己殚精竭虑的跟员工讲道理,倒底会有多大的作用,员工是因为他讲的有道理而认可呢,还是因为觉得,他愿意专门拿出时间和态度,认真的跟员工沟通这事本身,感激而认可呢,这是个问题。
想了想亮剑中,李云龙做思想工作,哪有那么多废话,骂几句,踹一脚,比什么都管用,估计道理和施琼说的类似。
今天的培训经历挺值,弄明白了一个只可意会不可言传的道理。但这个办法,可绝对要慎用,关系不到一定程度,乱用可是容易出事的。
培训的第三天,是讲人的性格类型,以及各种性格,所具备的不同特征。
其中一种类型的人,其特点是以感情为中心的,这样的人,主要的行为准则是考虑自己或他人的感受。
这种特点的人,一般不愿勉强别人做事,并且如果对这种人说类似于“幸亏有你,不然我就麻烦了。”这样的话,会极大的激励他。
挨骂讲这个的时候,顺便提了一句,挨打就是这种类型的人。
很快,叶奕凡就验证了此事。
第三天的座位安排,是把所有的人分成三大组,分别围坐在几张桌子旁。
上午讲了一会儿课后,挨打对大家说,“为了方便大家互相熟悉,我们每隔一段时间,就把座位调整一下吧。调整的方法是,每组选两个人,座位串到下一组去。这样多串几次,大家就能较大程度的和其他人更多接触了。”
这个方法确实不错,简单有效,估计是他们长期培训工作中总结的经验。
但是问题马上就来了,挨打先来到了叶奕凡他们这一组,双手合着,有点拜托的感觉,带着诚恳的笑容,看着他们说:“你们哪两位愿意先串一下座位呢。”
结果谁都不说话,估计大家的感觉都是,你随便指谁就是谁了,谁也不想主动说愿意换,一可能是懒的动弹,二是显得自己不愿意留在这组里似的。
挨打面对这种场景,脸上有些僵硬了。但她还是尽力的保持着诚垦的微笑,继续看着大家,希望有人能主动站出来。
很明显了,挨打确实是以感情为中心,不愿勉强别人的性格,都到这种地步了,就是不去直接指定人。
今天可能也凑巧,这一桌的人都有些内向,谁也不肯为天下先。事情就这么卡住了,挨打也越来越尴尬。
叶奕凡观察了一会儿当前的情况,明白了挨骂对挨打的性格判断,还是很准确的。准备给她施加一点压力,帮助事情的解决,就“腾”的站了起来。
挨打见状,脸上马上笑的跟一朵花一样说:“你愿意先换一下是吧。”
叶奕凡手里拿着个杯,笑了一下,“我去打杯水。”
其他的人都笑了,挨打的笑容马上凝固了,又返回到刚才的尴尬状态中。
叶奕凡慢慢的走到饮水机前,打了杯水,又慢慢的踱着步子返回。
回到座位并没有坐下,先环顾一下四周,不出所料,座位上的场面,还是涛声依旧。他确实不愿让这种事无休止的僵持下去了,这是在浪费大家的时间。
于是先慢慢的喝了一口水,做出一副很自然、很无奈的表情说道:“还没选好人啊,实在不行那我换吧。”
挨打马上高兴的看着他,还没等她说话,旁边一个人马上跟着说:“那我也换吧。”
事情有人开了头,后面的就好办了,其余两组的人选马上也自觉产生了,三组的各自两人,顺延的调了一下座位。
这件事,也让叶奕凡对性格特点的威力有了更深的认识,人,在大多数情况下,还真的会执着的按自己的性格特点去做事。
叶奕凡平常也很多的考虑感情因素,但他肯定不是以感情为中心的人。
这种事如果让他去处理,问了一两次没人主动站起来的话,很可能会直接点名。
那么类似的问题,是象挨打那种尽力求得员工自愿的方式好呢,还是象自己那样,没人自愿就指名的方式好呢。
有一个当然的准则,性格特点,肯定没有好坏之分,由此带来的处事方式,也没有绝对意义上的好坏之分,只能说各有利弊,在不同的环境下,哪种方式会更合适一些。
既然各有利弊,那么挨打的这种处事方式,好处在哪里呢。
稍加思索,也就明白了,自己的方式,比较雷厉风行,简单有效,但有时强制他人,会让人在心里上不爽,给将来留下隐患。
而挨打的方式,虽然在效率上差一些,但她不轻易勉强别人,会让人心里舒服。而且以换座位这件事为例,只是稍微耽误了些时间,最后不还是解决了吗。https://m.ensotemple.com
虽然他这样去反思了,但并不意味着要学习挨打。她是做培训工作的,没什么紧急业务,遇事慢处理也没关系。自己是在前线工作,处事当然要更注意节奏。
总的来说,任何方式都没有绝对的好与坏,对与错,侧重不同而已。
所以他需要在以后的日子里,知其雄,守其雌。可以坚守自己的风格,但也要有意的,注意对方的感受上,要在效率和感情上,找一个适当的平衡,这样,才能走远。
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